DOPRAVNÍ SLUŽBY – základní služby CR 1
DOPRAVNÍ SLUŽBY – základní služby CR 1
A/ Služby dopravy železniční
B/ Služby dopravy letecké – pokračování
• Práva a povinnosti cestujících v letecké dopravě upravuje letecký přepravní řád, který se vztahuje jak na vnitrostátní tak na mezinárodní leteckou přepravu.
• Letecké dopravy se může zúčastnit jen cestující s platnou dopravní ceninou = letenkou, která musí být vystavena na určitou leteckou linku. Povinností cestujícího je dostavit se s předstihem k odbavení!
• Na dospělé a zejména na děti od 2 do 12-ti let se vztahují různé slevy (v rozmezí 50-70%) – záleží na charakteru letu.
• Cestující má rovněž právo vzít si sebou zavazadlo – do hmotnosti 20kg v ekonomické třídě, do 30kg v ekonomické třídě a do 40kg v I. třídě. Na kabinová zavazadla se nevztahuje povinnost vážení – příruční zavazadlo by mělo být do hmotnosti 5kg. U charterových letů se provádí skupinové vážení.
• Jestliže má cestující těžší zavazadla – tak za každé kg navíc platí poplatek 1% vypočtené z ceny nejdražší letenky I. třídy!
• Cestující nesmí mít v kabině nebezpečné předměty – to se kontroluje detektory kovu -musí se uskladnit zvlášť – aby nebyla narušena bezpečnost cestujících.
• V letadlech se poskytují stravovací služby v rozsahu odpovídajícímu danému letu a době, kdy se let uskutečňuje.
• Vedle tohoto se na palubě letadla provádí obchodní služby – ve smyslu omezeného bezcelního prodeje (duty free) – zejména alkoholické nápoje, tabákové výrobky, kosmetika.
