Provoz služeb v cestovním ruchu, stravovací služby, lázeńské služby 2
PROVOZ SLUŽEB V CESTOVNÍM RUCHU
STRAVOVACÍ LUŽBY
Lázeňské služby 2
• základní:
– lékařské vyšetření a ošetření
– léčení
– ubytování individuální léčebný režim (v přijímací kanceláři)
– stravování
– služby k využití volného času
Sami lázně mají právo na prodloužení pobytu pacienta v lázních. Obvodní lékař dává návrh na lázně, zdravotní pojišťovna rozhodne kam pacienta umístí.
Recepce v lázních = po přijímací kanceláři, zákazník komunikuje s recepcí
Do příjmové kanceláře po ukončení pobytu
Vstupní a výstupní lékařská prohlídka
Lázeňský pobyt by se neměl přerušovat
• doplňkové služby:
– kulturní, pro trávení volného času
– kulturní referent
– kulturní památky, koncerty, divadla
– služby prádelen, lázeňského zahradnictví
– léčebná kosmetika
– obchodní služby (nabídky)
– občerstvení, kavárny, aperitiv bary
Formy lázeňských pobytů:
ústavní (sanatorní) pobyt
ambulantní pobyt
Do úhrady nákladů spojených s léčebným pobytem jsou zahrnuty léčby:
• komplexní péče (zdravotní pojišťovna plně hradí všechny náklady)
• příspěvková lázeňská péče (zdravotní pojišťovna hradí léčbu, pacient si přispívá na ubytování a stravování)
• samoplátcovský pobyt (zákazník si vybere a platí vše sám)
