DOPRAVNÍ SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU
5. DOPRAVNÍ SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU
Základní služby cestovního ruchu dělíme na:
o ubytovací
o stravovací
o dopravní
Dopravní služby
Dopravní služby patří mezi realizační předpoklady cestovního ruchu, protože zabezpečují cestovní ruch po technické stránce. Jsou to služby spojené s přemístěním lidí, zavazadel,… z místa trvalého bydliště na místo přechodného bydliště.
Do dopravních služeb zahrnujeme rezervační služby, poskytování informací, prodej dopravních cenin nebo vyřizovaní reklamací.
Hlavními požadavky účastníků cestovního ruchu na dopravní služby jsou cena, dostupnost, kvalita nebo rychlost. Tyto požadavky se liší podle druhu dopravy, např. letecká doprava je dražší, ale je rychlá.
Poskytovatelé dopravních služeb
o dopravci
o zprostředkovatelé
Právní úprava
– obecná právní úprava je v občanském zákoníku ve smlouvě o přepravě
– podrobnosti jsou v přepravních řádech jednotlivých druhů dopravy v přepravních tarifech (ceny)
– mezinárodní smlouvy u mezinárodní přepravy
