Poskytované služby můžeme rozdělit na:

Poskytované služby můžeme rozdělit na:
• ubytovací služby – recepce, pokoj
• stravovací služby – restaurace, bar
• doplňkové služby služby – bazén, fitnes, tenis, sauna
• osobní služby – etážový servis, donáška zavazadel, čištění obuvi, praní prádla, sportovní a kulturní vyžití

Dále se poskytované služby dělí podle toho, jestli jsou placené nebo neplacené.

Placené služby:
– poskytovány proti peněžní úhradě ze strany hosta
– prodej vybraného zboží, časopisů, květin, hygienických potřeb
– zprostředkování telefonických hovorů, možnost faxového spojení
– praní, čištění a žehlení prádla, čištění obuvi
– půjčovna sportovních potřeb
– poskytování tlumočnických a průvodcovských služeb
– obstarávání jízdenek, vstupenek, nákupů; dopravních prostředků
– zajištění hlídání dětí hotelových hostů

Neplacené služby:
– podávání informací, buzení hostů
– půjčování jízdních řádů, novin
– úschova zavazadel, jejich přeprava v ubytovacím zařízení
– odesílání pošty, půjčování společenských her
– zprostředkování taxi
– přijímání a odevzdávání vzkazů
– rezervování míst s odbytových střediscích
– zprostředkování vybalení a zabalení zavazadel na přání hosta

Čím je ubytovací zařízení jednodušší, tím menší rozsah služeb poskytuje. A naopak, čím je zařazeno do vyšší třídy a kategorie, tím vzrůstá standard poskytovaných služeb. Zařízení vyšších tříd poskytují hostům další služby – kadeřník, parkování a garážování vozidel, případně autoservis, bazén a sauna, prostory pro sport, čítárna , místnost pro děti, služby související s organizováním akcí kongresového CR apod.